群晖Docker安装iTOP--ITIL系统(运维服务台)

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ITOP介绍

  • ​ iTop,是IT运营门户(IT Operation Portal)的简称,它是一个开源web应用程序,适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITIL最佳实践,适应符合ITIL最佳实践的流程,同时它又很灵活,可以适应一般的IT服务管理流程。

  • ​ iTop的核心是CMDB,即配置管理数据库(Configuration Management Data Base)。CMDB是iTop最早开发的部分。以CMDB为中心的设计理念,需要保证CMDB的准确性和及时更新,服务人员和客户均使用iTop来解决运维管理中的各类问题将会对这一点有帮助。此外,CMDB与其它工具,如监控系统、报表工具、库存管理系统等整合得越多,CMDB的信息就会越丰富。CMDB快速实施,与其它系统相比iTop有丰富的CMDB接口,支持多种方式的数据导入。

  • iTop基于Apache/IIS、MySQL和PHP,它可以在任何支持这些程序的操作系统上运行,如Windows、Linux(Debian、Ubuntu和Redhat)、Solaris和MacOS X等。此外,由于iTop是基于B/S架构的应用程序,不需要在用户电脑上部署任何客户端,只需要一个简单的Web浏览器(IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+)即可使用。

  • iTop官方网站http://www.combodo.com

  • iTop中国官方社区http://iTop.itilxf.com

  • iTop部署资源要求:1G以上的内存,2.4GHz以上的CPU,10G以上的硬盘。

    如果公司架构太大,业务众多,人员众多,流程复杂,需要适当增加配置。

安装教程

  1. 打开群晖的SSH功能,使用终端连接并切换到root状态下。

  2. 拉取itop的docker镜像并运行,自行修改你想使用的外部端口。